Description du produit :

Nos produits sont fabriqués à la main, ce qui peut entraîner des variations individuelles dans l'apparence de la couleur de l'émail en raison des caractéristiques propres à chaque pièce. De plus, les conditions de cuisson peuvent occasionner de légères différences de forme par rapport aux images présentées. Il est également possible que le glacis adhère à la face inférieure lors de la cuisson ou que des gouttes de glaçure se solidifient à cet endroit.

Nous nous efforçons de fournir des descriptions détaillées, mais il est difficile de tout représenter sur notre site web. Veuillez noter que nos articles sont uniques et ne suivent pas la standardisation industrielle. Les nuances de couleur peuvent légèrement varier en raison des réglages de votre écran ou de votre navigateur.

 

Matériaux et entretien :

Nos produits sont conçus en porcelaine, un matériau plus résistant que la céramique ordinaire, mais sensible aux variations de température. Évitez de verser de l'eau bouillante sur une porcelaine froide ou de l'eau froide sur une porcelaine chaude. Les motifs en or, en platine ou les éclaboussures de peinture ne sont pas compatibles avec le micro-ondes ou le lave-vaisselle, car ils pourraient s'écailler.

 

Options de paiement :

Vous pouvez régler votre achat par carte de crédit, virement bancaire ou contre remboursement.

Virement bancaire : Banque Mizuho, Agence Kichijoji Numéro de compte ordinaire : 1917540

Le paiement doit être effectué à l'avance, et nous procéderons à l'expédition après confirmation du paiement.

Contactez-nous par e-mail en indiquant les produits souhaités, puis transférez le montant total indiqué dans notre e-mail de réponse sur le compte indiqué. (Veuillez noter que les frais de transfert sont à votre charge).

 

Paiement à la livraison :

Le paiement en contre-remboursement via Yu-pack Collect est possible. Vous paierez le chauffeur au moment de la livraison, moyennant des frais distincts de 432 yens.

Retours et échanges : En cas de produit défectueux ou endommagé, nous procéderons au remplacement du produit. Veuillez nous en informer par e-mail ou par téléphone dans les 7 jours suivant la réception de votre commande.

 

Politique de retour/refus :

Les produits laissés en magasin plus de 8 jours après réception. Les produits retournés sans notification préalable. Les produits ayant été utilisés. Les produits ayant été endommagés ou souillés. Les produits ayant été modifiés ou réparés par vos soins.

 

Sécurité :

Chez Ceramichi, nous respectons la confidentialité de vos informations personnelles et ne les partageons pas avec des tiers. Nous utilisons le cryptage SSL pour sécuriser les pages nécessitant des informations sensibles. Toutes les données clients, y compris les données de carte de crédit et les adresses, sont cryptées pour protéger leur transmission, vous permettant ainsi d'utiliser notre site en toute sécurité.

 

Emballage cadeau :

Nous proposons un service d'emballage cadeau dans notre boutique. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question.